La institución financiera informó que lo bancos no podrán cobrar intereses moratorios y comisiones por incumplimiento del pago mínimo a los tarjetahabientes 

CDMX.- A fin de promover el sano desarrollo del sistema financiero y protegiendo los intereses del público, derivado de la devastación que causó el huracán Otis en Guerrero,  el Banco de México determinó que, en los casos en que las instituciones de crédito así lo consideren y convengan con sus clientes respectivos, suspendan temporalmente la obligación de requerir el cobro del pago mínimo de las tarjetas de crédito a los usuarios que radican en los municipios declarados como zona de desastre por la Secretaría de Gobernación, y que se encuentren al corriente en sus pagos.

Esto permitirá que las instituciones ofrezcan esquemas de apoyo con el fin  de que sus clientes afectados tengan la oportunidad de diferir temporalmente el pago de sus tarjetas de crédito. Cabe señalar que esta medida es transitoria y estará vigente del 1 de octubre de 2023 al 30 de abril de 2024.

Adicionalmente, las instituciones bancarias deberán transparentar los esquemas de apoyo que ofrezcan, indicando, en particular, la forma en que se realizarán los cobros de sus deudas después del periodo de no exigencia de cumplimiento del pago mínimo; esta información deberá incorporarse en los portales de Internet de cada institución, así como en los estados de cuenta de las tarjetas de crédito de sus clientes que hayan convenido acogerse a estos beneficios.

Así mismo, las entidades financieras no podrán cobrar intereses moratorios y comisiones por incumplimiento del pago mínimo a los tarjetahabientes beneficiados  por este esquema, durante el periodo de diferimiento.

El Banco de México reitera su solidaridad con las personas afectadas por el huracán Otis y se mantendrá atento a la evolución de la actividad económica y financiera en la zona de desastre con el fin de tomar las acciones adecuadas, en apego a su marco legal.

VCR