CIUDAD DE MÉXICO.— Samsung y Motorola anunciaron que darán marcha atrás al bloqueo de teléfonos celulares adquiridos en el mercado gris que se encuentren en territorio mexicano, esto luego de que el IFT y la Profeco solicitaran terminar con esta medida.
A través de un comunicado, la surcoreana Samsung indicó que ya no bloqueará más equipos con fecha inmediata, esto luego del movimiento iniciado el 11 de octubre cuando comenzaron a desactivar teléfonos que no fueron comprados por los canales oficiales en México.
“En Samsung Electronics México estamos comprometidos con nuestros consumidores y con el cumplimiento irrestricto del marco regulatorio, así como con la comunicación y participación activa con las instituciones gubernamentales. En este sentido, y en línea con la solicitud que realizó Profeco junto al IFT; suspenderemos el bloqueo de teléfonos celulares provenientes del mercado gris.
“Así mismo, manifestamos nuestra disposición e interés en participar en las mesas de trabajo, a fin de encontrar, junto con las autoridades y demás participantes de nuestro sector, la mejor solución para hacer frente a la problemática que genera el mercado gris en México”, informó la compañía surcoreana.

SE ACABÓ EL BLOQUEO DE SAMSUNG!!!!!!! Hemos ganado x ahora… pic.twitter.com/aHpha2WSyM
— Tecnonauta (@TecnonautaTV) October 20, 2023

A su vez, en una postura enviada a Forbes México, Motorola indicó que durante los últimos meses se ha logrado reducir el mercado gris en más de un 70 por ciento con las acciones que tomó de desactivar estos teléfonos móviles.
Sin embargo, con el objetivo de acompañar el pedido de las autoridades gubernamentales, suspenderá la deshabilitación de los equipos y continuará con la campaña de concientización, por lo que los dispositivos irregulares seguirán recibiendo una alerta para notificar que pertenecen al mercado gris.
“Motorola, manteniendo al usuario en el centro de su estrategia, se compromete a seguir trabajando en conjunto con las autoridades y entidades gubernamentales mexicanas, como ya lo ha venido haciendo, con el objetivo de concientizar al consumidor sobre los beneficios de uso y consumo de dispositivos regulares”.
En este sentido, Motorola reiteró que el mercado gris es una problemática que afecta a toda la industria y destacó su compromiso en continuar trabajando en conjunto para encontrar una solución, por lo que espera poder comenzar con mesas de trabajo lo antes posible.

Este jueves, el IFT y la Profeco emitieron un comunicado solicitando a las compañías terminar con estas medidas:  “Hacen un llamado a las empresas que han implementado medidas de bloqueo a suspender dichas acciones de forma inmediata. Lo anterior con el objetivo de evitar afectaciones a los consumidores y usuarios hasta en tanto sean analizadas las medidas y acciones adecuadas que contribuyan a atender los retos regulatorios, comerciales y legales que trae consigo el mercado gris”.
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AM.MX/dsc
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