CIUDAD DE MÉXICO.- De acuerdo a cálculos del reporte Global Artificial Intelligence Study: Exploiting the AI Revolution de PwC, para 2030, el 45% de las ganancias económicas de todos los sectores productivos vendrán de la mejora de productos; particularmente, porque la Inteligencia Artificial (IA) impulsará una gran variedad de opciones, mucho más personalizados e incluso una asequibilidad cada vez mayor en términos de precios.
Al respecto, los temas financieros no están fuera de esta transformación, ya que cada vez son más las empresas que incorporan herramientas de IA en diversas categorías, ya sea para reducir costos, analizar presupuestos, elaboración de informes financieros, predicciones de mercado, gestión de riesgos hasta la detección de fraudes.
“La Inteligencia Artificial está cambiando las finanzas de las empresas. En buena medida, esto se debe a que la revolución IA ofrece dos grandes posibilidades a las compañías en general y a los tomadores de decisiones en lo concreto. Por un lado, es una tecnología habilitadora que automatiza y perfecciona procesos de todo tipo; por el otro, presenta herramientas muy poderosas para mapear a la parte más importante de cualquier industria: el cliente o el usuario final”, explica Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva, startup de servicios de atención al cliente y cobranza.
La nueva gran tecnología habilitadora
Según registros de QuantumBlack de McKinsey & Company, entre 2017 y 2022 la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial se ha multiplicado en 2.5 veces. Junto con esa expansión, a lo largo de los últimos años las estrategias empresariales basadas en IA se traducen en cerca de 20% de ganancias, a través de reducción de costos y captación de clientes y usuarios, así como en propulsión de ventas.
Ramírez refiere que la Inteligencia Artificial, en ese sentido, es la nueva gran tecnología habilitadora de todos los sectores e industrias hoy en día. Porque no sólo se trata de una automatización de proceso, sino de una constante reinterpretación de los algoritmos y bases de datos que se usan para tomar decisiones, mediante tecnologías subyacentes a la IA, como es el caso del Machine Learning (aprendizaje profundo y automático de los programas que impulsan a cualquier Inteligencia Artificial).
Más posibilidades para los usuarios
Pero esta tecnología no sólo ha sido de utilidad para las empresas, cada vez son más las personas que la usan para mejorar sus finanzas personales. “El poder de la IA radica en el análisis de datos, se trata de información que permite a las personas tomar mejores decisiones, incluso en cosas básicas como armar un presupuesto, gestionar el pago de deudas, entre otros. Sin duda esta tecnología está empoderando a las personas y a las empresas para tomar el control de sus finanzas”, considera el CEO de Coperva.
Hoy en día, diversas plataformas, bancos o fintech que ofrecen cuentas personales o empresariales tienen opciones impulsadas por IA, ya sea para hacer un presupuesto, conocer las categorías de gastos, hacer un plan de ahorros o de pago de deuda, etc.
“El objetivo es que tanto empresas como personas puedan tener finanzas más sanas; no obstante, terminar con la cartera vencida (que es un gran reto) será prácticamente imposible, ya que la falta de pago no necesariamente se relaciona con una mala gestión financiera, también influyen factores externos como gastos imprevistos o desempleo, pero para ello la IA también tiene soluciones”, afirma Ramírez.
Al respecto, asegura que la IA puede ayudar a los deudores a reestructurar sus finanzas y a hacer un plan de pago de deudas funcional y personalizado, a fin de cumplir el objetivo sin sacrificar gastos básicos o necesarios.
AM.MX/fm
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