CIUDAD DE MÉXICO, 18 de diciembre (AlmomentoMX).-
Koomkin, compañía mexicana que impulsa a
pequeñas y medianas empresas (pymes) mediante publicidad en Internet, dio a
conocer que creó su propio sistema de inteligencia artificial y machine
learningpara que las pymes obtengan un mayor número de clientes potenciales e
incrementen en un 70 por ciento las posibilidades de concretar sus ventas,
además de generarles ahorros equivalentes a 30 mil pesos mensuales con las
facilidades de su plataforma.
“Las pymes en México tienen oportunidades para crecer a
través de la publicidad digital, pero es una realidad que existe
desconocimiento en la gestión de herramientas tecnológicas como Facebook o
Google, las cuales permiten conseguir nuevos leads o clientes potenciales.
“En Koomkin contamos con nuestro propio laboratorio de
investigación y desarrollo para crear servicios tecnológicos, de esta manera
agregamos valor a las pymes para facilitarles el acceso a las principales
plataformas de publicidad digital más utilizadas en el mundo”, dijo Pablo
García, director General de Koomkin.
Koomkin, cuyo nombre significa “acercar” en lengua maya, se
fundó en 2012. Actualmente emplean a más de 130 personas y atienden a más de
2,000 clientes de diversos tamaños y sectores empresariales.
De acuerdo con estudios de la Asociación de Internet.mx, en
2012 el comercio electrónico representó 85.7 millones de pesos y en 2016
alcanzó los 329.8 millones de pesos. México alcanzó en 2017 un 67% de
penetración entre la población que usa Internet, con 79.1 millones de usuarios.
En promedio el internauta mexicano tiene una conexión diaria a Internet de 8
horas con 12 minutos.
“La oportunidad de la publicidad online debe capitalizarse
en mayor medida por las pymes, si se considera que 89% de los mexicanos que se
conectan a Internet lo hacen desde un dispositivo móvil, como son los
smartphones. Y la principal actividad se concentra en consultar redes sociales
y un tercio de los internautas interactúan con la publicidad que ven”, destacó
García.
Ideas que funcionan
Koomkin desarrolló
una herramienta de Call Tracking o seguimiento de llamadas que funciona
conectando a la pyme con sus clientes potenciales al momento en que interactúan
con su publicidad digital.
“Diariamente recibimos 800 leads o cotizaciones para todos
nuestros clientes, lo que equivale a 1,500 minutos en audios registrados de
procesos comerciales o de venta. A través de análisis de texto o palabras
ayudamos en dar a nuestros socios de negocio recomendaciones de cómo mejorar su
proceso comercial”, explicó Luis Cruz, desarrollador y líder técnico en
Koomkin.
Koomkin cuenta también con un algoritmo que gestiona las
operaciones de sus clientes en las principales plataformas publicitarias,
denominado Koomkin Logic. Entre otras cosas, realiza el lanzamiento automático
de campañas, el envío y notificación de cotizaciones nuevas a clientes. Con
ello se selecciona la plataforma de marketing más adecuada con base en la
información histórica recabada en más de 2,000 campañas y 300 mil cotizaciones.
Para el lanzamiento
de campañas, el grupo de ingenieros de Koomkin aplica al menos 13 reglas para
decidir el texto correcto de entre 76 distintas opciones, entre las que
destacan los títulos, anuncios, descripciones y palabras clave para generar el
contenido de los anuncios en Facebook, Instagram y Google AdWords.
Finalmente, los clientes tienen acceso a un reporte en
tiempo real donde califican el perfil de los prospectos, el cual se les envía
desde una aplicación para móviles o desde la plataforma en línea.
AM.MX/fm
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